• 在线播放问题

  Q：视频播放不了？

  A：

  1、建议更换浏览器尝试，360浏览器6.3以上，谷歌，猎豹，火狐等可尝试；

  2、未安装flash插件的问题，刷新或换个浏览器，或者装个flash插件；

  3、如视频无法播放，可查看浏览器是否广告链接，进行取消操作。

• 离线下载问题

  Q：没有网络，可以离线观看视频吗？

  A：

  手机app端支持视频缓存。手机端登陆后查找我的课程?找到该课-点击视频下方缓存按钮。缓存好视频在我的缓存里课查看。

• 安卓/ios问题

  Q：如遇到视频打不开、卡顿、黑屏、无法缓存等问题

  A：

  可以拨打售后电话及联系学管师进行处理解决。

注：如以上还没解决您的问题，请点击 在线咨询 （9:00-18:00 节假日不休）